POLÍTICA DE PRIVACIDAD Q APP

DESARROLLADOR: Q App es una aplicación desarrollada por la empresa QS3 SA de CV. Para efectos de esta política, cualquier declaración o compromiso por parte de Q App se entenderá como un compromiso por parte de QS3 SA de CV. La información de la empresa (incluyendo datos de contacto) está disponible en la página www.qs3.com.mx.

OBJETIVO: El objetivo de Q App es permitir a nuestros clientes que puedan dar seguimiento a sus entregas. Por lo tanto, solo está destinada para uso por parte de los operadores de nuestros clientes (choferes o encargados del seguimiento).

 

CONSENTIMIENTO: Después de descargar e instalar Q App, se le pedirá que acepte los permisos necesarios para la correcta operación de la aplicación:

Ubicación: Q App determinará su ubicación cuando tome alguna evidencia de la entrega, siempre y cuando el permiso fue otorgado. 

 

Imágenes: Q App compartirá con el cliente, solo las imágenes capturadas en la aplicación.

 

Teléfono: Q App utiliza este permiso para obtener automáticamente el número de IMEI (en versiones de Android 9 o anteriores) para efectos de realizar el registro.

 

Si no acepta estos permisos, no podrá usar la aplicación correctamente.

 

COMPROMISO: Q App se compromete a proteger la privacidad de quienes utilizan la aplicación Q App y la confidencialidad de la información personal y sensible proporcionada a través de Q App.​​

DATOS PERSONALES Y SENSIBLES: A los efectos de esta Política de privacidad, el término "datos personales y sensibles" significa cualquier información que se relacione con una persona física, que directa o indirectamente, en combinación con otra información disponible o que pueda estar disponible, sea capaz de identificar tal persona.

LEY APLICABLE: La recopilación, procesamiento o intercambio / divulgación de cualquier dato o información bajo Q App se rige por la Ley de Protección de Datos Personales.

INFORMACIÓN RECOPILADA: Q App recopila la siguiente información:​

  • Nombre: Nombre del usuario que es proporcionada únicamente durante el registro, sirve para administrar el usuario en el servidor.

  • Correo Electrónico:  Correo Electrónico del usuario que es proporcionada únicamente durante el registro, sirve para administrar el usuario en el servidor.

  • Número del teléfono: El número de teléfono que es proporcionado durante el registro sirve para administrar el usuario en el servidor.

  • IMEI:  IMEI que es proporcionada únicamente durante el registro, sirve para administrar el usuario en el servidor. En versiones de Android 9 o anteriores, es obtenido por el permiso de Teléfono. En versiones de Android 10 en adelante es proporcionado por el usuario en el formulario.

  • Registro de ubicación: para mostrar en donde la entrega fue realizada. Solo se obtiene en el momento de capturar imagen en la aplicación.

  • Imagen: Solo son compartidas las imágenes que se capturan en la aplicación.

  • Tipo de dispositivo: La marca, modelo y versión de Android del dispositivo es usada para mejorar la aplicación ya que diferentes marcas, modelos y versión de Android tienen variaciones que afectan la aplicación.

  • Contexto del dispositivo: si tiene activo el servicio de ubicación y si tiene activadas opciones de optimización de batería. Esta información es utilizada para mejorar la aplicación.

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ACCESO A LA INFORMACIÓN: Q App nunca publicará la información del usuario al público en general.  La información de las imágenes y posición solo es visible en una plataforma web de acceso restringido. El acceso está limitado al personal de nuestros clientes, que dan seguimiento a las entregas y al personal de Q App para brindar soporte técnico.

DIVULGACIONES PERMITIDAS: En caso de que Q App reciba alguna solicitud por escrito de cualquier persona competente o agencia gubernamental para divulgar la información, incluida la Información personal, y Q App está legalmente obligado a hacerlo, Q App cumplirá con dichas solicitudes. En caso de que cualquier información esté disponible en público, la divulgación de dicha información, incluida la Información personal, no está restringida / regida por esta Política.

MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN RAZONABLES: Q App mantendrá la confidencialidad y seguridad razonables al recopilar, almacenar y tratar su Información personal.

RETIRADA: La desinstalación de Q App implica que no se continuará recopilando información. La información recopilada previamente continuará almacenada en los servidores para fines de mantener la historia de las entregas realizadas y para fines de mejoras de la aplicación. Puede retirar sus datos personales y sensibles de los servidores mediante solicitud al correo contacto@qs3.com.mx.

QUEJAS: Para cualquier queja, disputa o aclaración o información sobre Q App, QS3 SA de CV o sobre la recopilación, retención o divulgación de su información, puede comunicarse con QS3 al correo contacto@qs3.com.mx.

CAMBIOS: Cualquier cambio o enmienda a esta Política se realizará de vez en cuando sin su consentimiento explícito.​

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